10 zaken die u online gemakkelijk zelf regelt

Uw energiezaken regelt u natuurlijk het liefst wanneer het u uitkomt en moet niet teveel tijd kosten. Veel regelt u gewoon zelf via Mijn Groenestroomfabriek. Deze 10 zaken regelt u gemakkelijk en snel zelf.

1: Inloggegevens wijzigen of opnieuw opvragen

Eerste keer inloggen
Als u voor de eerste keer inlogt, gebruik dan uw klantnummer als gebruikersnaam. Deze vindt u in uw energiecontract en/of bevestigingsmail. Ook uw wachtwoord vindt u hier. Eenmaal ingelogd kan u uw klantnummer en wachtwoord aanpassen onder het menu-item 'Gegevens'. U heeft ook de mogelijkheid om persoonlijke inloggegevens inclusief rechten toe te kennen aan gebruikers. Neem hiervoor contact met ons op, dan regelen wij het! 

Wachtwoord vergeten
Via de inlogpagina van Mijn Groenestroomfabriek vraagt u gemakkelijk een nieuw wachtwoord aan. Dit is ook mogelijk onderaan deze pagina. Kies voor ‘Wachtwoord vergeten?’. Op de pagina hierna vult u uw klantnummer in en klikt u op 'Wachtwoord aanpassen'. U ontvangt dan een e-mail waarmee u uw wachtwoord opnieuw kunt instellen. 

2: Facturen en specificaties inclusief de betaalstatus bekijken 

U vindt al uw termijn-, verzamel, jaar- en/of eindnota's onder menu-item 'Financiën'. U kunt ze online bekijken én downloaden voor uw eigen administratie. Ook ziet u hier precies welke facturen zijn voldaan en welke nog betaald moeten worden. 


3: Termijnbedrag aanpassen 

U kunt altijd uw termijnbedrag aanpassen in Mijn Groenestroomfabriek. Heeft u meerdere aansluitingen? Dan kunt u per segment het termijnbedrag aanpassen. U kunt het huidige termijnbedrag 10% verlagen en verhogen tot maximaal 2 keer het berekende termijnbedrag. Wilt u het toch anders? Neem dan contact met ons op.

4: Het gemakkelijk en snel aan- en afmelden van aansluitingen en verhuizingen doorgeven

Aansluitingen toevoegen of afmelden? Dat kan onder menu-item 'Mutaties'. Zo geregeld, want de aansluitgegevens halen we voor u op. In het overzicht op de 'Home' kunt u alle aansluitingen inclusief status inzien. Ook uw verhuizing regelt u hier gemakkelijk. Geef uw verhuizing wel op tijd door, want de verwerking hiervan door de netbeheerder duurt minimaal 10 werkdagen. Dan zorgen wij ervoor dat de levering van energie op uw nieuwe adres geregeld is op het moment dat u de sleutel van uw nieuwe pand ontvangt.

5: Contactgegevens wijzigen

E-mailadres, telefoonnummer of postadres wijzigen? Dat is mogelijk! Hiervoor gaat u naar het menu-item 'Gegevens'. 


6: Contactpersonen toevoegen

Onder het menu-item 'Contactpersonen' kunt u meerdere contactpersonen toevoegen. Per contactpersoon kunt u aangeven welke informatie u op dat e-mailadres wilt ontvangen. Handig wanneer u uw facturen bijvoorbeeld op een ander e-mailadres wilt ontvangen. 

7: Meterstanden doorgeven

Heeft u een analoge of digitale stroom- en gasmeter? Dan ontvangt u van ons bericht wanneer het tijd is om de meterstanden door te geven! Dit doet u eenvoudig via Mijn Groenestroomfabriek. U kunt uw meterstanden invoeren onder menu-item 'Meterstanden'. Wanneer u een slimme meter of telemetrische meter heeft lezen we uw meterstanden automatisch uit. U hoeft dus niet zelf de meterstanden door te geven. 


8: Eén overzicht met alle aansluitingen en aansluitdetails 

Op de 'Home' vindt u een overzicht van al uw aansluitingen. Per aansluiting kunt u de details bekijken. Zo heeft u inzicht in de productgegevens, eigenschappen van de aansluiting en de leveringstarieven. 


9: Belangrijke berichten direct in uw berichten-inbox

Wij houden u op de hoogte van belangrijk nieuws en informatie via berichten-inbox op de 'Home'.  Hier ziet u direct of u meterstanden moet doorgeven, welke facturen u moet betalen, wat de status is van uw mutaties en of u nog ongelezen berichten heeft. In één oogopslag up-to-date! 


10: Inzicht in uw verbruik en energie besparen met de Slimme Energiemanager 

De Slimme Energiemanager heeft een upgrade gehad. Zo laden de verbruiksgegevens sneller én is de energiemanager nu ook beschikbaar voor iedereen met een telemetrische meter. Via Mijn Groenestroomfabriek onder menu-item 'Slimme Energiemanager' kunt u de Slimme Energiemanager overal en altijd bekijken. Met de Slimme Energiemanager heeft u per aansluiting tot op het kwartier inzicht in uw verbruik. Dit maakt besparen makkelijker en u heeft zo meer controle op uw energiekosten. Natuurlijk moet u ons wel toestemming geven om uw slimme- of telemetrische meter uit te lezen. Dit doet u door de betreffende aansluiting open te klikken op de 'Home'. 

Moet u nog iets regelen? Zo gedaan!


Inloggen Mijn Groenestroomfabriek

Vul uw klantnummer en wachtwoord in om in te loggen.
Als u voor de eerste keer inlogt, vindt u u het wachtwoord in het contract dat u per post hebt ontvangen.

  • Actueel inzicht in uw verbruik
  • Al uw persoonlijke gegevens bij elkaar
  • Eenvoudig gegevens wijzigen en doorgeven

Beoordeel ons

Om onze service te blijven verbeteren, zijn we benieuwd naar uw ervaring met ons! U kunt ons beoordelen via The Feedback Company. 

Ik wil mijn ervaring delen

Mail ons

Heeft u een vraag of opmerking? Mail ons. Wij zijn de sparringpartner die écht met u meedenkt.

contact@degroenestroomfabriek.nl